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Approche organisationnelle du stress des salariés en relation service client : à la recherche d'un cadre d'analyse

Approche organisationnelle du stress des salariés en relation service client : à la recherche d'un cadre d'analyse

Livre
BOUVERESSE, Laurence
Vuibert , pp. 121-134, 2012
Peu de travaux scientifiques ont été mobilisés sur une approche organisationnelle du stress de sa...
Travailler pour soi : quel avenir pour le travail à l'heure de la révolution individualiste ?

Travailler pour soi : quel avenir pour le travail à l'heure de la révolution individualiste ?

Livre
PENNEL, Denis
Éditions du Seuil , 227 pages, 2013
Une révolution individualiste bouleverse le monde du travail. Diversification des contrats, personn...
Gestion des employés âgés (dossier)

Gestion des employés âgés (dossier)

Article
ESTEVE, Jean-Marie
Gestion , pp. 5-37, 09/2013
Ce dossier se penche sur les déterminants nécessaires à l'élaboration de "bonnes pratiq...
Le bonheur au travail ? Regards croisés de dessinateurs de presse et d'experts du travail

Le bonheur au travail ? Regards croisés de dessinateurs de presse et d'experts du travail

Livre
PRUNIER POULMAIRE, Sophie
LE CHERCHE MIDI EDITEUR (Editeur) , 75 pages, 2013
Cet ouvrage compile 50 dessins de presse sur le thème du travail par de célèbres dessinateurs fra...
Persistance et évolutions : les nouveaux contours de l'ergonomie : séminaire de Paris 1

Persistance et évolutions : les nouveaux contours de l'ergonomie : séminaire de Paris 1

Livre
Octarès Editions , 120 pages, 2013
Le département Ergonomie et Ecologie humaine de l'Université de Paris 1 organise chaque année un ...
Construction et mise en oeuvre d'accords et plans d'action en faveur de l'emploi des seniors. Rapport de recherche pour la DARES

Construction et mise en oeuvre d'accords et plans d'action en faveur de l'emploi des seniors. Rapport de recherche pour la DARES

Rapport
CASER, Fabienne
Editions de l'Anact , Institut de recherches économiques et sociales (IRES), 90 pages, 09/2013
Ce rapport conjoint de l'ANACT et de l'IRES, commandé par la DARES, analyse la construction et la m...
Approche organisationnelle du stress des salariés en relation service client : à la recherche d'un cadre d'analyse

Approche organisationnelle du stress des salariés en relation service client : à la recherche d'un cadre d'analyse

Livre
BOUVERESSE, Laurence
Vuibert , 14 pages, 10/2012
En s'appuyant sur des cas d'entreprise, cet article propose un cadre d'analyse du stress de salarié...
Compétences individuelles et employabilité : essai de clarification de leur articulation

Compétences individuelles et employabilité : essai de clarification de leur articulation

Article
LOUFRANI-FEDIDA, Sabrina
AGRH (Editeur) , 21 pages, 09/2013
La gestion des compétences individuelles est l'un des leviers principaux de cette GRH au service de...
Les pratiques d'évaluation de l'employabilité : une mise en tension de facteurs individuels, organisationnels et territoriaux

Les pratiques d'évaluation de l'employabilité : une mise en tension de facteurs individuels, organisationnels et territoriaux

Colloque
SAINT-GERMES, Eve
AGRH (Editeur) , 20 pages, 2008
Cette communication interroge la construction d'évaluations de l'employabilité en gestion en adopt...
Une autre image de l'organisation : mises en perspective analytiques

Une autre image de l'organisation : mises en perspective analytiques

Livre
CASTILLE, Emmanuel
Éditions L'Harmattan , 181 pages, 2013
Le livre propose d'interroger l'organisation avec les concepts de la psychanalyse. Il aborde la plac...
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