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Béni soit le partenariat : les dix commandements du fournisseur performant
Article
Gérer & comprendre
, pp. 55-64, 03/1998
Relation de service. L'esprit service
Article
Travail et Changement
, pp. 4-5, 02/1998
Chez LTS, entreprise nantaise de location de véhicules industriels, c'est une conception dynamique ...
La modernisation des services publics par l'usager : une revue de la littérature (1986-1996)
Article
Sociologie du travail
, pp. 365-392, 1998
Le sujet traité ici est celui de la modernisation des services publics, non par le haut, mais &...
L'entreprise : fin de siècle, nouveaux défis ?
Article
PROBLEMES ECONOMIQUES (Revue)
, 80 pages, 25/11/1998
La revue "Problèmes économiques" rassemble, sous forme de numéro spécial, des ...