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Téléopérateur : vrai job et mauvais plan : emploi et régulation professionnelle dans trois secteurs des services par téléphone

Téléopérateur : vrai job et mauvais plan : emploi et régulation professionnelle dans trois secteurs des services par téléphone

Thèse
DELIGNIERES, Guillaume
UNIVERSITE DE GRENOBLE 2 (Editeur) , 274 pages, 2008
A partir de l'observation ethnographique de plusieurs centres d'appels téléphoniques, présentant ...
Santé au travail : la bombe à retardement de la fin des préretraites (dossier)

Santé au travail : la bombe à retardement de la fin des préretraites (dossier)

Article
LE NAGARD, Guillaume
Entreprise & Carrières , pp. 20-27, 11/03/2008
Avec la fin des préretraites, l'usure professionnelle devient un problème aigu pour de nombreux sa...
Prévention des TMS : quand la vie de l'entreprise offre des occasions de progresser

Prévention des TMS : quand la vie de l'entreprise offre des occasions de progresser

Guide pratique
Aract Auvergne-Rhône-Alpes , 6 pages, 04/2008
Cette fiche illustre ainsi quatre situations que des entreprises ont su saisir pour "avance...
Auxiliaires de vie. Les forçats des services à la personne

Auxiliaires de vie. Les forçats des services à la personne

Article
QUEUNIET, Violette
Entreprise & Carrières , 08/01/2008
Dur physiquement, le travail des auxiliaires de vie l'est aussi sur le plan psychologique. Certaines...
Réforme des retraites : garder les seniors

Réforme des retraites : garder les seniors

Article
BELLAICHE, Anne-Sophie
L’USINE NOUVELLE (Revue) , pp.10-15, 24/04/2008
Obliger les entreprises à faire travailler plus longtemps leurs seniors, en recourant si nécessair...
Construire des parcours professionnels. Développer les compétences. Préserver la santé, l'employabilité à tous les âges

Construire des parcours professionnels. Développer les compétences. Préserver la santé, l'employabilité à tous les âges

Article
Travail et Changement , 18 pages, 05/2008
Construire les parcours professionnels, c'est développer les compétences, préserver la santé, l'...
Les champs de tension de la fonction encadrement : quelles adaptations des acteurs ? (document confidentiel)

Les champs de tension de la fonction encadrement : quelles adaptations des acteurs ? (document confidentiel)

Livre
DESMARAIS, Céline
Institut de recherches économiques et sociales (IRES) , CFE-CGC, 136 pages, 2008
L'objectif de cette étude est de décrire et d'analyser ce qu'est aujourd'hui le travail de l'encad...
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