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Etude TICO. Tome 2 : six rapports 1999-2001 des associations régionales du réseau ANACT

Rapport
Editions de l'Anact , 123 pages, 2002
Durant plus de deux ans de 1999 à 2001, le réseau Anact a conduit une étude exploratoire sur l'us...

CRM, gestion de la relation client

Livre
Le CRM (customer relationship management) est né avec la nouvelle économie, le commerce en ligne e...

Organisations : le pouvoir invisible (dossier)

Article
Sciences Humaines , pp. 23-39, 03/2002
Ce dossier de la revue Sciences Humaines étudie la notion de pouvoir dans les organisations. Evelyn...
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