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Fidélisation et personnalisation. Les nouvelles formes de relations consommateurs/entreprise (dossier)

Fidélisation et personnalisation. Les nouvelles formes de relations consommateurs/entreprise (dossier)

Article
Communication & Organisation , pp. 7-141, 06/2005
Aujourd'hui, les stratégies de fidélisation des entreprises passent par des politiques de personna...
3ème Congrès de l'ADERSE : volume 3

3ème Congrès de l'ADERSE : volume 3

Colloque
SAVALL, Henri
ISEOR (Editeur) , ASSOCIATION POUR LE DEVELOPPEMENT DE L'ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SUR LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE (Editeur), pp. 1746-2594, 2005
Cet ensemble de contributions, présenté au 3ème Congrès international sur la Responsabilité Soc...
De la conception à l'usage : vers un management de l'appropriation des outils de gestion

De la conception à l'usage : vers un management de l'appropriation des outils de gestion

Livre
VAUJANY, François-Xavier de
Editions EMS , 282 pages, 2005
Cet ouvrage propose un ensemble de travaux traitant de la conception et de l'usage des outils de ges...
Conflits de personnes, "guerre des clans" : deux enquêtes dans les services

Conflits de personnes, "guerre des clans" : deux enquêtes dans les services

Article
FLOTTES, Anne
TRAVAILLER. REVUE INTERNATIONALE DE PSYCHOPATHOLOGIE ET DE PSYCHODYNAMIQUE DU TRAVAIL (Revue) , pp. 147-168, 2004
L'auteure s'appuie sur le récit de deux enquêtes en psychodynamique du travail, l'un dans un organ...
Marketing et communication : l'art du management

Marketing et communication : l'art du management

Article
LES ECHOS (Revue) , 11 pages, 04/11/2004
Dossier constitué de 7 articles : - Quels facteurs de succès pour les marques, demain ? - Les tend...
Evaluation du succès des Systèmes d'aide à la gestion marketing (SAGM) : cadre conceptuel et voies de recherches futures

Evaluation du succès des Systèmes d'aide à la gestion marketing (SAGM) : cadre conceptuel et voies de recherches futures

Article
DEMOULIN, Nathalie
Systèmes d'information et management , pp. 61-85, 2004
Cet article propose un cadre conceptuel permettant d'évaluer le succès des Systèmes d'Aides à la...
Technologies de l'information et de la communication : approches croisées

Technologies de l'information et de la communication : approches croisées

Article
RALLET, Alain
Sciences de la société , pp. 3-168, 05/2003
La place et le rôle des technologies de l'information et de la communication (TIC) au sein de l'éc...
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