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Situations de service : travailler dans l'interaction

Livre
Cet ouvrage s’intéresse aux relations de services en proposant à la fois des éléments de synth...

Travail de nuit et du soir depuis dix ans : une progression plus rapide pour les femmes que pour les hommes

Article
PREMIERES SYNTHESES (Revue) , 4 pages, 10/2005
Ce numéro de Premières Synthèses fait un point sur le travail de nuit et du soir. Il connaît dep...

Etude sur le contenu et l'organisation du travail des agents du musée du Louvre : rapport final (document confidentiel)

Rapport
Editions de l'Anact , 58 pages, 12/2005
Ce document présente les principaux enseignements de l'intervention réalisée au musée du Louvre ...

Un progrès sur la voie de la reconnaissance des qualifications professionnelles

Article
Une directive adoptée récemment simplifie le dispositif de reconnaissance des qualifications. La d...

Services immatériels et relationnels : intensité du travail et santé

Article
Activités , pp. 37-49, 2005
Les services immatériels et relationnels occupent une place de plus en plus importante dans la dyna...

La professionnalisation dans les services à domicile aux personnes âgées : l'enjeu du diplôme

Article
Formation Emploi , pp. 65-78, 06/2005
Le secteur des services à domicile, en forte croissance depuis quelques années, emploie à 99 % de...

Construire la coopération entre les générations

Article
Travail et Changement , 15 pages, 12/2005
Les générations de l'après-guerre arrivent aujourd'hui à l'âge de la retraite. Le transfert de ...
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