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Guide pratique de la communication hospitalière n° 2

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Article

INFORMATIONS HOSPITALIERES (Revue) , pp. 3-143, 04/1995

La conception à l'écoute du marché. Organiser l'écoute des clients pour en faire un avantage concurrentiel

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Livre

EDITIONS INSEP (Editeur) , 126 pages, 1995

Métiers du public : les compétences de l'agent et l'espace de l'usager

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Livre

CNRS Éditions , 345 pages, 1995

L'hôpital en réseaux

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Article

Gestions hospitalières , pp. 735-780, 12/1995

Quatrièmes Assises de la recherche en qualité. Palais des Congrès - Versailles. 5 et 6 Décembre 1995

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Colloque

INSTITUT DE RECHERCHE ET DE DEVELOPPEMENT DE LA QUALITE

INSTITUT DE RECHERCHE ET DE DEVELOPPEMENT DE LA QUALITE (Editeur) , 147 pages, 1995

Aujourd'hui les entreprises se préoccupent de la mesure de l'efficacité des démarches qualité, t...

Le management par Percée. Méthode Hoshin

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Livre

EDITIONS INSEP (Editeur) , 109 pages, 1995

Dynamique de la médiation

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Livre

SIX, Jean-François

Desclée de Brouwer , 281 pages, 1995

Dire et faire au travail

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Article

LACOSTE, Michèle

Connexions , pp. 5-141, 1995

Ce numéro de Connexions est consacré au langage dans le monde du travail, en privilégiant les app...

Accueil, nouvelles technologies et services de grande diffusion

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Article

MANAGEMENT ET CONJONCTURE SOCIALE (Revue) , pp. 47-53, 27/11/1995

Pauvreté. Insertion. RMI

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Article

CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

RECHERCHES ET PREVISIONS (Revue) , 135 pages, 1994

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