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Les relations de service et l'analyse du travail des agents

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Article

Sociologie du travail , pp. 381-389, 07/1994

Les relations de service font maintenant partie du vocabulaire des sciences sociales. J. Gadrey se p...

La planification hospitalière (dossier)

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Article

MULTIPLE (Revue) , pp. I-VIII, 10/1994

Les règles en action : entre une organisation et ses usagers

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Article

EYMARD-DUVERNAY, François

Revue française de sociologie , pp. 5-36, 03/1994

Analyse et amélioration de la relation de service : demandes des entreprises et développement de la recherche

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Article

LACOSTE, Michèle

TRAVAIL ET METHODES (Revue) , pp. 13-19, 1994

L'organisation privilégie deux grands thèmes : la relation avec le client et l'appel à la compét...

La parole est à Isabelle Orgogozo

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Article

ORGOGOZO, Isabelle

LA LETTRE DE L'ORGANISATION (Revue) , pp. 9-12, 10/1994

Management de la qualité

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Livre

GOGUE, Jean-Marie

EDITIONS ECONOMICA (Editeur) , 110 pages, 1993

Modernisation et innovations dans les services publics (Dossier)

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Article

Revue française des affaires sociales , pp. 5-238, 09/1993

Prendre en compte le travail dans le Projet Bibliothèque de France. La prise en compte du travail dans le projet bibliothèque de France : bilans et perspectives. (document confidentiel)

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Rapport

Anact , STRATORG (Editeur), 15 pages, 01/1993

Réinventer l'unité de travail : impliquer les hommes au plus près du terrain

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Livre

SUZAKI, Kiyoshi

Dunod , 469 pages, 1993

Les relations de service comme régulations

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Article

WARIN, Philippe

Revue française de sociologie , PP. 69-95, 1993

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