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Socrate : de nouvelles voies pour les transports ? Un bouleversement de la culture SNCF

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Article

TECHNOLOGIE IDEOLOGIES PRATIQUES (Revue) , pp. 5-162, 1992

Langage et activités de service

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Rapport

LANGAGE ET TRAVAIL (Editeur) , 130 pages, 09/1992

Les lettres de réclamation. Les relations épistolaires entre usagers et Administration

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Rapport

Ecole des hautes études en sciences sociales , 65 pages, 1992

Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs

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Livre

ASSOCIATION DES PROFESSIONNELS DE L'INFORMATION ET DE LA DOCUMENTION (Editeur) , 153 pages, 1992

L'évolution des professions de la restauration et de l'hébergement

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Rapport

DESCOLONGES, Pierre-Marie

Céreq , 183 pages, 1992

Ce rapport est le résultat de près de soixante-dix enquêtes menées en entreprise. Il présente l...

La modernisation du service public dans cinq pays d'Europe occidentale

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Rapport

BERNARD BRUNHES CONSULTANTS (Editeur) , 1992

Rapport sur la médicalisation des urgences

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Rapport

COMMISSION NATIONALE DE RESTRUCTURATION DES URGENCES (Editeur) , 83 pages, 1992

La cause de l'usager

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Rapport

SPINOUSA, Nancy

CENTRE D'ETUDES, DE RECHERCHES ET DE FORMATIONS INSTITUTIONNNELLES DU SUD-EST (Editeur) , 49 pages, 1992

Elaboration d'une démarche d'amélioration de l'accueil au tribunal de Montbrison. Outils pédagogiques d'animation du groupe de travail

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Rapport

TRICAS, Corinne

CATALYSE (Editeur) , 48 pages, 1992

Sociologie de la compétence professionnelle

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Livre

TREPOS, Jean-Yves

PRESSES UNIVERSITAIRES DE NANCY (Editeur) , 223 pages, 1992

L’auteur parle de “construction” de la compétence professionnelle. La compétence se forge da...

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