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Etude CAF. Venir à l'accueil : une mosaïque de motivations
Article
RECHERCHES ET PREVISIONS (Revue)
, pp. 63-66, 03/2002
Etude ergonomique préalable au réaménagement du secrétariat médical d'une clinique
Article
DOCUMENTS POUR LE MEDECIN DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 369-376, 12/2002
Face au mécontentement des personnels du secrétariat lié à l'environnement bruyant, au manque de...
La révolution des métiers
Livre
Presses Universitaires de France
, 362 pages, 2002
Quatre grandes parties :
- Les transformations des métiers manuels (relation maître / apprenti - f...
Les administrations face au public (dossier)
Article
CAHIERS DE LA FONCTION PUBLIQUE ET DE L’ADMINISTRATION (Revue)
, pp. 3-14, 06/2001
Charge mentale : notion floue et vrai problème : document de travail en vue de la préparation des journées d'études, Cassis 14 et 15 juin 2001 (document confidentiel)
Rapport
ERGONOMIA (Editeur)
, ACT'ING (Editeur), 61 pages, 06/2001
La transformation des métiers du travail social
Article
RECHERCHES ET PREVISIONS (Revue)
, p. 47 - 69, 03/2001
Régulations individuelles et collectives de situations critiques dans un secteur de service : le guichet de la poste
Thèse
Cette recherche vise à répondre à la préoccupation actuelle concernant l'adaptation des employé...
La réorganisation de la téléphonie par les profils
Article
Systèmes d'information et management
, pp. 51-70, 03/2001