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Services aux public: questions de communication et de management (dossier)
Article
Etudes de communication
, 2001
Les TIC comme "levier de la modernisation de l'administration": de la nécessité ...
Partenariat pour une nouvelle organisation du travail
Livre
Institut national du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle
, CEES (Editeur), 156 pages, 2000
Un siècle de fonction publique
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CAHIERS DE LA FONCTION PUBLIQUE ET DE L’ADMINISTRATION (Revue)
, pp. 3-22, 01/2000
"Services publics" : sortir de l'étatisme par la reconnaissance de l'usager-citoyen
Article
TERMINAL (Revue)
, pp. 141-144, 08/1999
L'utilisateur des transports collectifs urbains : une identité en débat au sein des entreprises
Article
Sociologie du travail
, pp. 255-273, 09/1999
Pour une gestion attentive. Les critères du monde non lucratif. Les critères "éthiques"
Article
Cadres CFDT
, pp. 3-46, 12/1999