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Quels effets de la réduction du temps de travail sur les indicateurs de gestion ?
Article
Travail et Emploi
, pp. 39-55, 01/2001
La relation client : pour une meilleure performance de l'entreprise
Livre
Editions de l'Anact
, 103 pages, 2001
La relation client a fait l'objet de multiples ouvrages, surtout depuis que le client et sa satisfac...
La relation de service : un cadre d'analyse pour intervenir sur le travail
Rapport
Editions de l'Anact
, 19 pages, 03/2001
Formation professionnelle. Améliorer les performances
Article
LA REVUE DES ENTREPRISES (Revue)
, pp. 30-36, 06/2001
Les salariés industriels face aux changements organisationnels en 1997
Article
PREMIERES SYNTHESES (Revue)
, 12 pages, 03/2000
Les enjeux de la logique compétence - Sur la question de la compétence. Réponse à Jean-Pierre Durand (2 articles)
Article
Gérer & comprendre
, pp. 16-28, 12/2000
La revue propose au débat sur la logique compétence, deux articles écrits par des auteurs aux sen...
Modernisation des PMI. L'Anact et l'Adepa confrontent leurs méthodes (dossier)
Article
Travail et Changement
, pp. 7-17, 03/2000
Ce dossier est composé de 5 articles. Le premier présente le projet Requif : interventions conjoin...