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Analyse et amélioration de la relation de service : demandes des entreprises et développement de la recherche

Analyse et amélioration de la relation de service : demandes des entreprises et développement de la recherche

Article
LACOSTE, Michèle
TRAVAIL ET METHODES (Revue) , pp. 13-19, 1994
L'organisation privilégie deux grands thèmes : la relation avec le client et l'appel à la compét...
Guide du management dans le service public

Guide du management dans le service public

Livre
ALECIAN, Serge
Editions d'organisation , 430 pages, 05/1994
Les auteurs n'ont pas rédigé une théorie du management dans le service public (théorie pour le m...
L'architecture

L'architecture

Film
Ministère du travail
Anact , CINEMAGE COM, 15 mn, 1984
L'émission « Repères : le magazine de la vie au travail » est composée de deux volets : -Actual...
Retour d'expérience

Retour d'expérience

Article
PERFORMANCES HUMAINES ET TECHNIQUES (Revue) , pp. 5-37, 04/1994
Fin 1993 s’est déroulée une rencontre sur le thème du retour de l’expérience organisée par ...
Le développement récent des politiques de motivation des salariés

Le développement récent des politiques de motivation des salariés

Article
COUTROT, Thomas
PREMIERES SYNTHESES (Revue) , 7 pages, 04/1994
L’enquête “Relations Professionnelles et Négociations d’Entreprise” réalisée auprès de ...
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