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Le changement (dossier)

Le changement (dossier)

Article
Gestions hospitalières , pp. 262-317, 05/2012
Le changement, les hospitaliers le vivent au quotidien. Il leur est familier tant il devient permane...
Approche organisationnelle du stress des salariés en relation service client : à la recherche d'un cadre d'analyse

Approche organisationnelle du stress des salariés en relation service client : à la recherche d'un cadre d'analyse

Livre
BOUVERESSE, Laurence
Vuibert , 14 pages, 10/2012
En s'appuyant sur des cas d'entreprise, cet article propose un cadre d'analyse du stress de salarié...
Le travail dans le secteur public : entre institutions organisations et professions

Le travail dans le secteur public : entre institutions organisations et professions

Livre
MILLY, Bruno
Presses universitaires de Rennes , 233 pages, 2012
Que deviennent, dans les organisations publiques, les collectifs et repères de travail à l'heure d...
De la prévention des RPS au développement du psychosocial comme ressource pour agir : des acteurs de la prévention livrent des éléments de pratique. Des CHSCT témoignent

De la prévention des RPS au développement du psychosocial comme ressource pour agir : des acteurs de la prévention livrent des éléments de pratique. Des CHSCT témoignent

Guide pratique
REPIS
CESTP - Aract Picardie , 28 pages, 05/2012
Le CESTP-ARACT grâce à la contribution du Réseau Picard de Prévention des Risques Psycho-Sociaux...
Au-delà du guichet : savoirs et pouvoir dans l'ordinaire administratif

Au-delà du guichet : savoirs et pouvoir dans l'ordinaire administratif

Article
BAUDOT, Pierre-Yves
Sociologies pratiques , pp. 1-105, 03/2012
Ce numéro de "Sociologies pratiques" s'attache à décrire l'ordinaire des pratiq...
L'invention d'espaces de dialogue sur les conditions de travail dans l'administration. Le cas du processus au ministère des Finances

L'invention d'espaces de dialogue sur les conditions de travail dans l'administration. Le cas du processus au ministère des Finances

Article
LOCHARD, Y.
La revue de l'Ires , pp. 177-206, 04/2012
A partir de 2008, la direction générale des Finances publiques (DGFIP) du ministère des Finances ...
Évaluer avec les usagers

Évaluer avec les usagers

Livre
DONNET-DESCARTES, Elisabeth
PRESSES DE L'ECOLE DES HAUTES ETUDES EN SANTE PUBLIQUE (Editeur) , 143 pages, 2012
Innovante il y a vingt ans, la prise en compte des points de vue d'usagers dans l'évaluation a conn...
Cartographie des risques RH : une démarche pionnière pour anticiper les situations critiques

Cartographie des risques RH : une démarche pionnière pour anticiper les situations critiques

Article
Entreprise & Carrières , pp. 14-21, 01/10/2012
La cartographie des risques RH permet de hiérarchiser les risques en évaluant leur impact sur l'ac...
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