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Les enjeux du knowledge management (dossier)
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 16-39, 07/2004
Le développement des outils logiciels et l'explosion des intranet rendent désormais les démarches...
Comment innover encore dans la relation client ?
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 20-46, 09/2004
Depuis l'émergence de la consommation de masse, dux fonctions, le marketing et la qualité, ont pri...
Six sigma tient-elle ses promesses ?
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 16-43, 04/2004
Trois ans après son arrivée en France, Six sigma a-t-elle réussi sa percée ? Comment les entrepr...
La démarche qualité de l'hôpital orthopédique de la Suisse romande
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 44-51, 04/2004
Equipementiers : la génération ... "Qualité spontanée automatique"
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 18-21, 07/1999
Les bonnes pratiques de la qualité. QFD : une méthode pour déployer la fonction qualité
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 1-8 (encart), 07/1999
Dossier. Qualité et santé. L'hôpital à l'heure du tournant
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 16-39, 11/1999
Benchmarking sur le modèle québécois d'auto-évaluation ... Le Qualimètre
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 45-51, 07/1999
La qualité dans les très petites entreprises (dossier)
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 27-42, 09/1997