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L'ergonomie à la croisée des risques. 46ème congrès de la SELF. 14, 15, 16 septembre 2011
Livre
SELF Société d'ergonomie de la langue française
, 120 pages, 2011
Sommaire et résumés des contributions.
Analyser les usages des systèmes d'information et des TIC : quelles démarches, quelles méthodes?
Livre
Editions de l'Anact
, 284 pages, 24/10/2008
Un système d'information sous-utilisé, des usages "détournés", des collaborate...
Rennes : France 3 Ouest à l'heure du numérique
Article
Travail et Changement
, pp. 8-9, 12/2003
L'introduction du numérique à la rédaction de France 3 Ouest, chaîne de télévision, a nécessi...
De la vente d'assurances au customer relationship management
Article
Réseaux. Communication. Technologie. Société
, pp. 207-239, 10/2003
En retraçant l'histoire de la mise en place d'une informatique commerciale dans une compagnie d'ass...
Transport routier et informatique embarquée (document confidentiel)
Rapport
ARACT CHAMPAGNE-ARDENNE
, 47 pages, 06/2003
Les travaux rapportés ici font suite à une étude exploratoire conduite en 2001 dans le secteur ro...
Le vendeur d'assurances face aux outils de gestion de la relation client : évolution de l'autonomie et des formes de coordination de l'activité commerciale et salariée
Thèse
Laboratoire d'économie et de sociologie du travail
, 380 pages, 11/2002
Quelles sont les évolutions de l’activité commerciale salariée liées à la mise en place d’u...