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Qualité du service public : approches plurielles
Titre de revue
INFORMATIONS SOCIALES (Revue)
, CAISSE NATIONALE ALLOCATIONS FAMILIALES (Editeur), 128 pages ; numéro 198, 03/2018
Ce nouveau numéro de la revue de la Cnaf est consacré aux démarches menées dans le service publi...
Des indicateurs pour gouverner la qualité hospitalière. Sociogenèse d'une rationalisation en douceur
Article
Sociologie du travail
, pp. 227-252, 07/2016
Le secteur hospitalier français est subi de nombreuses réformes destinées à optimiser sa gestion...