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Métiers du public : les compétences de l'agent et l'espace de l'usager
Livre
CNRS Éditions
, 345 pages, 1995
Le temps partagé. Le travail du machiniste-receveur
Article
Sociologie du travail
, pp. 3-22, 1992
Comment les acteurs définissent-ils une situation complexe et mobilisent-ils dans le travail des ca...