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Système documentaire de l'assurance qualité et structure des processus : comparaison de deux cas d'implantation de l'ISO 9000
Article
SYSTEME D'INFORMATION ET MANAGEMENT (Revue)
, pp. 61-85, 12/2003
Cet article présente une étude de cas d'implantation de la norme ISO version 2000 dans deux PMI du...