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Relation client efficace. Savoir protéger le salarié (dossier)
Article
Travail et Changement
, pp. 7-18, 10/2002
Les situations de travail en interaction avec le client concernent de plus en plus de salariés, de ...
Etude post-accords RTT TPE de la région Lorraine : étude réalisée pour la DRTEFP Lorraine
Rapport
Aract Grand Est
, Anact, 27 pages, 11/2001
