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Les centres d'appel : "eldorado technologique"ou forme moderne de dégradation des conditions de travail ?

Les centres d'appel : "eldorado technologique"ou forme moderne de dégradation des conditions de travail ?

Article
HECHICHE SALAH, Lamia
REVUE MANAGEMENT & AVENIR (Revue) , pp. 26-94, 07/2009
La croissance fulgurante des centres d'appels est l'une des caractéristiques de ces dernières annÃ...
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